Роз'яснення щодо ситуації, яка склалася на ринку газопостачання
17 постачальників газу під брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ» (104.ua) та ТОВ «Одесагаз-Постачання» не змогли виконувати свої функції з 1 травня 2022 року.
Саме вони мали завчасно повідомити своїх клієнтів про припинення газопостачання
Звертаємо увагу, що рішення про підключення до реєстру клієнтів Нафтогазу постфактум з 1 травня 2022 року ухвалив Оператор ГТС України (ОГТСУ).
Більше деталей 
https://cutt.ly/8KEZAZD
Поширені питання споживачів, щодо оплати рахунків за спожитий газ:
Кому платити за газ
З 1 травня 2022 року понад 10 млн українських домогосподарств отримували газ від Нафтогазу. Саме тому, рахунки за спожитий газ у попередньому періоді мають бути оплачені до ГК «Нафтогаз України».
Бачив інформацію, що переплата від попереднього постачальника буде автоматично переведена до ГК «Нафтогаз України», вірно
Дієвого механізму щодо переводу коштів між компаніями, на жаль, не існує.
Що робити з переплатою
Ми радимо кожному клієнту звернутись до попередньої газопостачальної компанії та написати заяву на повернення переплати. Зазвичай до заяви на повернення коштів платнику необхідно додати копію паспорта, ідентифікаційного номера та повних банківських реквізитів власного карткового рахунку (з зазначенням IBAN, МФО, ЄДРПОУ банку). Вищевказані документи необхідно надіслати за адресою для листування попереднього постачальника. Для більш точної інформації щодо переліку документів для повернення переплати рекомендуємо звернутися по попереднього постачальника.
Коли мені повернуть переплату
Попередня газопостачальна компанія протягом 14 (максимально 30) календарних днів, має надати вам відповідь та повернути переплату. Проте в умовах воєнного стану терміни повернення можуть бути інші.
Нагадуємо, що кожен сплачений рахунок у період війни — це ще один крок до перемоги! Ми продовжуємо забезпечувати безперебійне газопостачання на більшості території України 
Інша корисна інформація 
Тариф за газ від ГК «Нафтогаз України»
Нові клієнти можуть отримати роз’яснення ситуації у Оператора ГТС України
Лишилися питання? До ваших послуг контакт-центр:
+38 066 300 28 88
+38 098 300 28 88
+38 093 300 28 88
